Manto & Árbol SpA. | Última actualización: Marzo 2026
Al utilizar el sitio web mantoyarbol.cl y nuestros servicios asociados (tanto físicos en terreno como digitales mediante nuestras herramientas de Inteligencia Artificial), usted acepta los presentes Términos de Servicio y Políticas de Privacidad, los cuales se rigen por la legislación vigente de la República de Chile, especialmente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Manto & Árbol recopila información personal a través de nuestros formularios web, cotizadores y herramientas de Inteligencia Artificial ("Asesor Experto" y "Copiloto B2B"). Los datos recopilados incluyen: nombre, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), comuna/ciudad, comportamiento de navegación y las fotografías o descripciones textuales que el usuario suba a nuestros servidores para análisis botánico.
Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
La información es almacenada en bases de datos seguras en la nube (Google Firebase). Para el procesamiento de lenguaje natural y visión artificial de nuestras herramientas, utilizamos la API de Google Gemini. Manto & Árbol no vende, arrienda ni comercializa su base de datos personal con terceros ajenos a la prestación directa del servicio.
En conformidad con la Ley N° 19.628, usted tiene el derecho a exigir el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, debe enviar un correo formal a contacto@mantoyarbol.cl indicando su solicitud, la cual será procesada en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Los presupuestos generados automáticamente por nuestra plataforma web (Ej. Cotizador de Pasto en Rollo) son de carácter referencial y se basan únicamente en los datos proporcionados por el usuario. El valor final y la factibilidad técnica del proyecto estarán siempre sujetos a una visita técnica presencial y evaluación del terreno por parte de nuestro equipo. Manto & Árbol se reserva el derecho de modificar el presupuesto si las condiciones reales del suelo difieren de lo declarado online.
Todos nuestros servicios de instalación de especies vivas (pasto en rollo, árboles, siembras) cuentan con una Garantía de Prendimiento de 15 días corridos desde la finalización de la obra. Esta garantía está estrictamente condicionada a que el cliente siga al pie de la letra el protocolo de riego y cuidados entregado por nuestro equipo. La garantía queda automáticamente invalidada si se comprueba manipulación de terceros, cortes de agua, alteraciones en el programador de riego automatizado, aplicación de químicos no autorizados o daños por mascotas.
Los servicios prestados a otros profesionales del rubro se regirán por contratos específicos de subcontratación. El arriendo de maquinaria pesada (Ej. Motocultivador) se realiza exclusivamente con un operador capacitado de nuestra empresa. El cliente contratante asume la responsabilidad de asegurar que el terreno esté libre de cables subterráneos, tuberías matrices o escombros de gran tamaño (fierros, concreto) antes del ingreso de la maquinaria.
El "Asesor Experto IA" y el "Copiloto B2B" son herramientas tecnológicas basadas en Inteligencia Artificial diseñadas para brindar orientación preliminar rápida. Sus respuestas se basan en probabilidades estadísticas algorítmicas y no reemplazan en ningún caso la visita técnica, el análisis de laboratorio o el criterio presencial de un Ingeniero Agrónomo titulado.
El usuario comprende y acepta que el uso de los diagnósticos, planes de acción o sugerencias químicas emitidas por nuestras herramientas de IA es bajo su propio riesgo. Manto & Árbol SpA no se hace responsable por daños materiales, pérdida de especies vegetales, toxicidad de suelos o perjuicios económicos derivados de la mala interpretación o aplicación errónea de los consejos otorgados por el bot. Ante cualquier patología grave, el usuario debe solicitar una evaluación humana mediante nuestros canales oficiales de contacto.
Toda la arquitectura de software, prompts, algoritmos de flujo y diseño de las herramientas digitales alojadas en este sitio web son propiedad intelectual exclusiva de Manto & Árbol y han sido desarrolladas en conjunto con la agencia tecnológica Datiafy. Queda estrictamente prohibida la copia, extracción de código o ingeniería inversa de estas aplicaciones.